Garanti Şartları
Sitemizden satılan tüm ürünler üretici / ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Satın alınan
ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim
tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden göstererek iade edebilirsiniz. Ancak
ürünü teslim ederken ürünün faturası, iade formu, ürünün kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları
ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir. Bu kurallardan herhangi birinin
eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez. Ürünün, iade şartlarına uygun şekilde
iade edilmesi halinde ürün tutarı iade edilir. Yapılan iadenin hesabınıza yansıması ise
çalıştığınız bankaya göre 1-3 hafta sürmektedir. Havale ile yapılan ödemeler ise en geç bir
hafta içinde hesaba yansımaktadır.
Ürünü göndermeden önce iade talebinizi web sitemizdeki "İletişim" altındaki "Konular"
kısmından "İade Formu"nu seçin, gerekçenizi de belirterek bize ulaştırın. Akabinde, ürün iade
formu e-posta adresinize gönderilecektir. Bu formu doldurarak bize göndermeniz gerekir. Bu
form Teknik Servis Departmanı tarafından incelenerek tarafınıza onay verilecektir. Bu onayı
aldıktan sonra ürünü iade ediniz.
İade edilecek ürünleri onayı aldıktan hemen sonra Teknik Servis Departmanına gönderiniz.
Anlaşmalı Kargo ile gönderilen iade ürünler için kargo ücreti alınmaz. Diğer kargo firmaları
ile yapılacak karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez, bu tip gönderimlerde kargo ücreti
gönderene aittir.

İade Şartları
Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Satılan
ürünler aşağıdaki şartlar haricinde iade alınmaz.

1. Satılan ürünün (*) hatalı olması durumunda,
2. Kargo şirketinden (**) doğacak taşıma sırasında gönderinin zarar görmesi ve bu zararın
tespit edilerek ürünün alıcı tarafından teslim alınmaması durumunda zarar tarafımızdan telafi
edilir.
(*) Ürünlerle ilgili sorunlardaki (Teslimat sırasında fark edilmesi mümkün olmayan sorunlar
bu kapsama girer) talebinizin kabulü için;
a) Fatura adınıza kesilmişse ve vergi mükellefi değilseniz, tarafınıza kesilen fatura ve
irsaliyemiz; eğer vergi mükellefiyseniz ya da sipariş faturanızı şirketinize kestirmişseniz, iade
edeceğiniz ürün(ler)le ilgili fatura ve irsaliyeniz ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
b) İade işlemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde başlatılmış olmalıdır.
c) İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
d) İade gerekçesi değerlendiriidikten sonra yukarıda sıralanan koşullara uygun olması
durumunda sorunlu ürünler yenileriyle değiştirilecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden
gönderme aşamalarının tüm masrafları tarafımıza aittir. Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara
uygun bulunmaması durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri
tarafından karşılanır.
(**) Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak
teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı
olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol
ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket
tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul
edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan
kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir
teslimatın gerçekleşmesi tarafımızdan sağlanacaktır.

Teslimat Şartları
Sipariş verdiğiniz ürünler, onay tarihinden itibaren3 iş günüü içerisinde tedarik edilip kargoya
verilecektir.

Tüketici Hakları
Alışveriş yapmak için sitemize üye olmanız şarttır. Sitemize üyelik ücretli değildir. Siteye üye
olmayan kişilere satış yapılmaz.
Firmamız,4822 sayılı kanun ile değişik, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanun
hükümlerine uygun hareket edeceğini peşinen kabul ve taahüüt eder.

Sipariş İptali
Siparişinizin iptali için müşteri temsilcinizle görüşebilir, iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
İptal işlemi sonucunda ücret iadesi iptal talebini takiben 3 (üç) işgünü içerisinde
gerçekleştirilecektir.